為嚴格執行綠通政策，規范檢查流程，強化內部監督管理，提高收費站通行效率和服務質量，白合收費站近期組織開展《綠通文明服務手冊》相關培訓工作。

此次培訓，從五個方面進行分別是綠通知識要點、文明服務指南、特情處置指南、工作流程以及工作要求進行培訓。首先各班組集中深入學習了綠通知識要點，認真解讀了《鮮活農產品品種目錄》改變內容，尤其是對目錄中有爭議的品種進行重點學習。同時對文件中統一規范的“鮮活”“深加工”判定標準、“整車合法裝載”以及集中設備合理誤差認定標準，進行學習，要求每位員工深刻理解和掌握綠通政策。其次對綠通車輛工作流程及工作要求進行學習，尤其是工作要求中提到的不少于2人查驗原則。最后要求收費人員嚴格執行文明服務指南，綠通查驗過程中，保持禮貌與專業，營造和諧氛圍，對于不符合綠通免費標準并拒絕繳費的車輛，要耐心解釋，注意文明用語，避免發生不必言的沖突。

此次培訓進一步提升服務質量和水平，規范了收費人員行為和車輛檢驗流程，提升了白合收費站窗口形象。